콘솔 시작하기

이 화면에서 하는 일

• 누가 쓰나 — 시스템 관리자(IT 담당)가 씁니다. 영업사원·ERP 관리자는 보통 영업 ERP만 씁니다.
• 권한은 두 가지입니다. ‘슈퍼관리자’(super)는 모든 메뉴를 봅니다. ‘사이트 관리자’(client_admin)는 대시보드·Agent 설정·위젯 설치·MCP 서버·문서 연동·문서 관리·FAQ 관리·비즈니스 임팩트·A/B 테스트·대화 로그·블랙리스트·설정·비밀번호 변경만 봅니다.
• 왼쪽 메뉴는 개요 · 에이전트 구성 · 지식·콘텐츠 · 업무 자동화 · 분석·품질 · 보안 · 시스템 · 내 계정 묶음으로 나뉩니다. 맨 위에 로그인한 이메일과 권한(슈퍼관리자/사이트 관리자)이 보입니다.
• 왼쪽 아래 ‘영업 ERP로 이동’은 영업 ERP를 새 창으로 엽니다(콘솔 로그인은 그대로 유지). ‘로그아웃’을 누르면 로그인 선택 화면으로 돌아갑니다.

AI 에이전트 콘솔 로그인

• 로그인 선택 화면에서 ‘AI 에이전트 콘솔’을 고르면 이 화면이 나옵니다.
• 관리자 계정(시스템 › 관리자 계정에서 만든 계정)의 이메일·비밀번호로 로그인합니다. ERP 직원 계정으로는 들어갈 수 없습니다.
• 비밀번호를 틀리면 ‘이메일 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다’가 뜹니다. 같은 계정이나 같은 접속 주소(IP)에서 5분 안에 10번 넘게 틀리면 ‘로그인 시도가 너무 많습니다’로 잠시 막힙니다.
• 로그인은 24시간 유지됩니다. 시간이 지나면 다시 로그인합니다.

대시보드

• 오른쪽 위 ‘DB’·‘Redis’ 점 — 초록이면 정상입니다.
• 맨 위 카드 — 오늘 요청, 오늘 에러(0이면 ‘이상 없음’), 총 세션, 문서(RAG 지식 문서), FAQ 수.
• 둘째 줄 — 오늘 대화, 7일 대화, 활성 사용자(7일), 30일 토큰, 30일 비용, 만족도, 최신 평가 통과율, 활성 세션.
• 일별 대화·토큰 추이(최근 14일), 제공자별 토큰(30일)과 부서별 토큰(상위).
• 빠른 작업 — 사이트 설정·MCP 서버·문서 관리·FAQ 관리·대화 로그로 바로 갑니다.
• 아래쪽 — 최근 7일 요청 추이, 대화 분석(최근 30일: 해결률·평균 대화 턴·주요 키워드), 최근 세션(‘전체 보기 →’는 대화 로그로 이동).

운영 모니터링

• 슈퍼관리자만 보입니다. 화면은 30초마다 저절로 새로 고쳐집니다.
• 서비스 상태 — Database, Redis, ‘MCP 서버 켜진 수/전체 수’가 ‘정상’ 또는 ‘점검필요’로 표시됩니다.
• 오늘 요청·오늘 에러·오늘 토큰·활성 세션(현재 로그인), 오늘 로그인(성공·실패·차단), MCP 도구서버(활성/전체), RAG 지식청크(임베딩 색인 수), 예약 스케줄러(활성 수와 24시간 성공·실패).
• 차트 — 최근 7일 요청·에러, 오늘 로그인 분포, 오늘 시간대별 요청 분포(0~23시), 에러율 추이(최근 7일).
• 맨 아래 최근 에러(10건). 없으면 ‘최근 에러가 없습니다’가 보입니다.

따라 해 보기

1. 1로그인 선택 화면에서 ‘AI 에이전트 콘솔’을 고르고, 받은 관리자 이메일·비밀번호로 로그인합니다.
2. 2왼쪽 위에 내 이메일과 ‘슈퍼관리자’ 또는 ‘사이트 관리자’가 보이는지 확인합니다.
3. 3대시보드에서 오른쪽 위 DB·Redis 점이 초록인지, ‘오늘 에러’가 0인지 봅니다.
4. 4‘빠른 작업’의 ‘대화 로그’를 눌러 이동되는지 보고, 왼쪽 메뉴 ‘대시보드’로 돌아옵니다.
5. 5(슈퍼관리자) ‘운영 모니터링’을 열어 서비스 상태가 모두 ‘정상’인지, ‘MCP 서버’ 숫자가 몇 개 중 몇 개인지 적어 둡니다.
6. 6왼쪽 아래 ‘영업 ERP로 이동’을 눌러 새 창에 ERP가 열리는지 확인합니다(콘솔 창은 그대로).

도움말 · 운영 모니터링의 ‘MCP 서버 a/b’에서 a가 b보다 작으면 꺼졌거나 연결이 안 되는 도구 서버가 있다는 뜻입니다. ‘MCP 서버’ 메뉴에서 어느 서버인지 확인하세요.