9. 사후 관리
설치 기록
메뉴 위치 · 사후 관리 › 설치 기록
어느 고객의 어느 자리에 무엇이 설치돼 있는지를 담아 둡니다. 시리얼 한 대가 한 줄이고, 보증과 수리 이력이 그 줄에 붙습니다. 기본이 꺼진 메뉴라 기준정보 › 업종·메뉴에서 켠 회사만 보입니다.
이 화면에서 하는 일
- 요약 카드 — ‘설치물’(전체 대수), ‘사용 중’, ‘보증 안’, ‘보증 지남’(유상 수리 대상).
- 왼쪽 ‘설치 장소’ 나무 — 고객사 › 설치 장소(두 단까지)와 장소마다 설치 대수. ‘전체 설치물’을 누르면 모두 보고, 장소를 누르면 그 장소만 봅니다. 위 검색칸에 고객사·장소 이름을 칩니다. ‘장소 등록’으로 장소를 만들고, 줄 오른쪽 연필·✕로 고치고 지웁니다.
- 오른쪽 목록 — 설치물(제품·시리얼·세부 위치), 장소, 설치일, 보증(보증 N까지 / 보증 곧 끝남 / 보증 지남), 마지막 수리, 상태(사용 중·교체됨·철거·폐기).
- 검색·필터 — 제품·시리얼·세부 위치·고객사, 상태, 보증(보증 안 / 보증 지남).
- 오른쪽 위 ‘설치 기록 등록’으로 예전에 판 것을 손으로 넣습니다.
설치 장소는 한 단이 기본입니다
- 고객사 아래에 장소를 만듭니다 — ○○초등학교 › 1층 / 2층 / 3층 처럼 한 단이 기본입니다.
- 상위 장소는 건물이 여러 개인 고객만 씁니다(본관 › 3층). 두 단까지이고, 건물›층›호 세 단은 만들지 않습니다.
- 호수·랙 번호는 장소를 더 쪼개지 않고 설치 기록의 ‘세부 위치’ 글자칸에 적습니다(301호, 서버실 랙 2번). 호수마다 장소를 만들면 장소가 수백 개가 되어 관리할 수 없습니다.
- 장소 등록 칸 — 고객사, 상위 장소(없음(1단)), 장소 이름, 주소, 현장 담당자, 현장 연락처, 메모, ‘쓰는 장소’.
- 계약 품목 줄에서 설치 위치를 새로 적어도(예: ‘본관 3층’) 그 고객사의 장소로 저절로 만들어집니다 — 같은 이름이면 다시 만들지 않고 그대로 씁니다(견적·계약 가이드).
설치 기록이 만들어지는 길
- 1저절로 — 납품을 ‘인수 완료’할 때(납품 흐름을 쓰는 회사), 또는 계약을 ‘완료’할 때 시리얼마다 한 줄씩 생깁니다(시리얼을 안 붙이는 제품은 수량 1대마다 한 줄). 단건 계약도, 한 고객이 한 건물 여러 층에 여러 대 설치한 계약도 품목마다 수량만큼 한 줄입니다. 설치일 + 제품 보증 개월 = 보증 마지막 날이 계산돼 그 줄에 굳어 저장됩니다. 납품 때 이미 생긴 것은 계약을 완료해도 중복으로 또 만들어지지 않습니다.
- 2계약에서 불러오기 — 이미 완료했거나 완료 전인 계약은 계약 상세의 ‘설치 기록 만들기’ 단추로 그 계약 품목의 설치 기록을 불러옵니다. 그래서 설치 기록은 곧 지금 계약된 고객의 기록이 됩니다.
- 3손으로 — ‘설치 기록 등록’으로 넣습니다. 고객사·제품만 있으면 되고, 설치일·시리얼 번호·로트 번호·설치한 사람·판매 계약·설치 장소·세부 위치·보증 기간(개월)·유지보수 계약·메모는 아는 것만 적습니다.
설치 장소는 비워도 됩니다 — 고객사만으로 만들어 두고 나중에 붙일 수 있습니다. 계약 품목의 설치 장소 칸도 필수가 아닙니다. 보증 기간을 비우면 제품에 적어 둔 보증 기간, 그것도 없으면 기준정보 › 견적·등급 기준의 사후관리 기준 › 보증 기본 개월을 씁니다. 유지보수 계약을 붙여 두면 유상·무상 제안이 무상으로 나옵니다.
설치 기록 상세
- 상태·보증 배지, ‘유지보수 계약’·‘다음 점검’ 배지.
- 설치 정보 — 고객사, 설치 장소, 세부 위치, 제품, 시리얼·로트, 설치일, 보증(N개월 · 날짜까지), 마지막 수리, 판매 계약. 아래에 유상·무상 제안과 그 이유가 보입니다.
- 수리 이력 — 작업번호·종류·상태·유상/무상·금액·완료일. 누르면 그 수리 작업이 열립니다.
- 정기 점검 계획 — 붙어 있는 계획과 ‘점검 계획 붙이기’.
- 아래 단추 — 변경 이력, 삭제, ‘교체·철거·폐기’, 수정.
교체·철거·폐기
- ‘교체·철거·폐기’에서 교체됨 · 철거 · 폐기 중 하나를 고르고 사유·메모를 적습니다. 잘못 바꿨으면 ‘사용 중으로 되돌리기’가 있습니다.
- 교체를 고르면 새 제품·새 시리얼 번호·새 설치일·새 보증 기간을 함께 받아 새 설치 기록을 만들고 옛 줄과 이어 줍니다. 옛 기록은 ‘교체됨’이 되고, 두 줄에서 서로를 열 수 있어 이력이 끊기지 않습니다.
- 수리 이력이 있는 설치물은 지우지 말고 철거·폐기로 바꾸는 편이 낫습니다.
고객사 상세에도 ‘설치된 것’ 카드가 생겨 장소별 대수와 보증 지난 대수를 보여 주고, ‘설치 기록’을 누르면 그 고객만 걸러 봅니다.
따라 해 보기
- 1‘장소 등록’을 누르고 고객사를 고른 뒤 장소 이름 ‘[테스트] 3층’을 넣고 저장합니다.
- 2‘설치 기록 등록’을 누르고 같은 고객사·제품을 고르고 설치일을 오늘, 시리얼 번호 ‘[테스트]-0001’, 설치 장소 ‘[테스트] 3층’, 세부 위치 ‘301호’를 넣어 저장합니다.
- 3목록에서 그 줄을 열어 보증 배지와 보증 마지막 날이 설치일 + 보증 개월로 계산됐는지 봅니다.
- 4‘교체·철거·폐기’에서 ‘교체됨’을 고르고 새 시리얼 ‘[테스트]-0002’로 바꾼 뒤, 옛 줄이 ‘교체됨’이 되고 새 줄이 생겨 서로 이어지는지 확인합니다.
도움말 · 수리기사 역할은 이 화면을 볼 수 있지만 계약·금액은 가려지고, 세부 위치·메모만 고칠 수 있습니다.
확인할 점
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